AWO Seniorenzentrum Michael-Herler-Heim: Qualität

Das Michael-Herler-Heim

Die mit dem Apfel!

Qualität der Arbeiter-
wohlfahrt

Hausgemein-schaften (er-)leben

Hilfsbereitschaft und Zuwendung (er-)leben

Qualität

Qualitativ hochwertige Pflege im Michael-Herler-Heim

Pflege ist Vertrauenssache – deshalb wird Qualität im AWO Seniorenzentrum Michael-Herler-Heim besonders groß geschrieben. Sie können sicher sein: Wir arbeiten nach den neuesten und höchsten Qualitätsstandards – mit viel Respekt und Sensibilität für Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse.

Bestätigte Qualität

Im AWO Seniorenzentrum Michael-Herler-Heim sind Sie in guten Händen – das bestätigt ein jährlich vergebenes, staatlich anerkanntes Qualitätszertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015 und nach besonderen AWO-Qualitätsstandards. Bereits seit 2002 werden wir nach diesem Verfahren jedes Jahr erfolgreich zertifiziert – wie übrigens alle Seniorenzentren der AWO Bezirksverband Baden e.V.

Im Interesse der uns anvertrauten pflegebedürftigen Menschen arbeiten wir ständig daran, die hohe Qualität unserer Arbeit zu verbessern – mit verbindlichen Prozessabläufen und Verfahrensanweisungen, mit Mitarbeiterschulungen und Qualitätszirkeln, mit regelmäßigen Pflegevisiten, Mitarbeiter- und Bewohnerbefragungen und nicht zuletzt mit externen Zertifizierungsaudits. Die jährlich kontrollierten AWO-Qualitätsstandards garantieren zudem eine umfassende Pflege und Betreuung nach den Wertvorstellungen der Arbeiterwohlfahrt.

Hohe Standards für Ihre Sicherheit

Keine Pflegenoten mehr, sondern ausführliche Informationen für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen - seit 2019 wird in Deutschland ein neues Prüfverfahren für Pflegeheime schrittweise umgesetzt. Das neue Bewertungssytem besteht aus einem internen Qualitätsmanagement, bei dem die Einrichtungen ihre Qualität nach vorgegebenen Indikatoren selbst bewerten, und aus einem externen Prüfverfahren durch den MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung). Beides wird in einer neuen Qualitätsdarstellung zusammengefasst. Zusätzlich prüft eine zentrale Datenauswertungsstelle, ob die von den Pflegeeinrichtungen erhobenen Daten plausibel sind.

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